Satış ve İade Koşulları

Bu koşullar, Turks’n’Turks üzerinden ilan paketi satın aldığınızda geçerlidir. Platformun genel kuralları için Kullanım Şartları'na bakabilirsiniz.

Ne satın alıyorsunuz

Satın aldığınız şey fiziksel bir ürün değil, bir dijital hizmettir: platformda ilan yayınlama hakkı. Fiziksel teslimat yoktur.

• Abonelikli kategorilerde (Göçmenlik & Hukuk, İşletmeler, Hizmetler & Ustalar): ilanınız aboneliğiniz sürdüğü sürece yayında kalır.
• Tek seferlik paketlerde (Emlak, Araçlar): ilan hakkı 30 gün geçerlidir.
• Satılık Eşyalar kategorisindeki ilan hakkı ücretsizdir ve 30 gün geçerlidir.

Güncel paketler ve fiyatlar: Paketler sayfası.

Fiyat ve ödeme

• Paket fiyatları ABD doları (USD) üzerindendir.
• Ödemeler Stripe altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileriniz bizim sunucularımıza hiç ulaşmaz.
• Toplu paketlerde indirim uygulanır; indirimli tutar ödeme ekranında gösterilir.
• Ödeme geçmişinizi ve faturalarınızı Panel → Ödemeler bölümünden görebilirsiniz.

Hizmet ne zaman başlar

Ödemeniz onaylandığı anda ilan hakkınız hesabınıza tanımlanır ve hemen kullanmaya başlayabilirsiniz. Yani hizmet, satın alma tamamlanır tamamlanmaz ifa edilmiş olur.

Cayma hakkı

Avrupa Birliği ve Birleşik Krallık’taki tüketiciler, mesafeli sözleşmelerde kural olarak 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

Dijital hizmetlerde bu hak, hizmetin hemen başlamasını açıkça talep etmeniz ve ifa tamamlandığında cayma hakkınızı kaybedeceğinizi kabul etmeniz hâlinde sona erer. Ödeme ekranında bu onayı ayrıca istiyoruz; onay vermeden satın alma tamamlanmaz.

Bu onayı vermediyseniz ve ilan hakkınızı henüz kullanmadıysanız, 14 gün içinde cayma talebinizi bize iletebilirsiniz.

İade talepleri

İade talebinizi İletişim sayfasından “Fatura & ödeme” konusuyla iletebilirsiniz. Her talep ayrı ayrı değerlendirilir. Değerlendirmede özellikle şunlara bakılır:

• İlan hakkının kullanılıp kullanılmadığı
• Satın almanın üzerinden geçen süre
• Bizden kaynaklanan teknik bir sorun olup olmadığı (bu durumda iade yapılır)

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme geri gönderilir. Bankanıza yansıması bankanın işlem süresine bağlıdır.

Abonelikler

• Abonelikler siz iptal edene kadar dönem sonunda otomatik olarak yenilenir.
• İptal için İletişim sayfasından “Fatura & ödeme” konusuyla bize yazmanız yeterlidir.
• İptal ettiğinizde ödemesi yapılmış dönem sonuna kadar ilanınız yayında kalır; sonraki dönem için ücret alınmaz.
• Hesabınızı tamamen silerseniz aktif abonelikleriniz de otomatik olarak iptal edilir.

Fiyat değişiklikleri

Paket fiyatlarını değiştirebiliriz. Değişiklik, devam eden bir abonelik döneminin ortasında uygulanmaz ve önceden bildirilir.

Sorularınız için

Satın alma, fatura veya iade konusundaki her soru için bize yazabilirsiniz.